Emeline74 - 21/08/2020

satisfait dans l'ensemble

Bonne présentation du produit. Rapidité de réponses et de solutions suite à mes demandes.

Cher Monsieur, je vous remercie vivement pour votre avis. Monsieur COUTANT est ravi d'avoir répondu à vos attentes et mené à bien votre projet. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une belle journée. Bien Cordialement.

Lili 74 - 17/08/2020

Impeccable

J'ai fait appel à Foncia par grand hasard malgré les réticences de certains professionnels et entourage autour de moi et je ne regrette pas. Agent immobilier à l'écoute de notre demande et de nos impératifs… très professionnel a gérer la vente et les visites et nous le remercions pour tous son travail. pour notre première vente il a sur nous expliquer le déroulement et s'occuper du côté administratif….. avec des enfants et nos travails respectifs à moi et mon conjoint nous avons aimer pouvoir confier cette tâche à une autre personne de confiance… Appartement vendu après une journée de visite que dire de plus… parfait !! Merci ….

Chère Madame, je vous remercie vivement pour votre avis. Monsieur CHAUVIN donne toujours le meilleur de lui-même. Il est ravi d'avoir répondu à vos attentes et mené à bien votre projet. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une belle journée. Bien Cordialement.

Fernandez laure - 31/07/2020

Mauvais déroulement

Très compliqué au niveau administratif, mauvaise coordination avec la banque, pression pour signature chez le notaire, alors qu’il n’y avait aucun représentant de l’agence Foncia . Frais de commission trop élevée pour les prestations . Livré à soit même pour retrouver sa place de parking, puisque l’agent immobilier soit disant ne savait pas où se trouvait la place de parking, enfin je pense que si mais le compromis était déjà signé !!!!! Donc comment faire quand on vous dit au bout de 3 jours à bien non ... on sait trompé... ma place se trouve 300 mètres plus loin !!! Génial pour déménagement et les commissions Comme vous voyez je n’ai pas fait de contre visite l’appartement vide alors que le notaire e PIEFFER à RUMILLY. M’à dit que la contre visite se fait appartement vide.. J’ai un creux au milieu de la pièce à vivre... je mettrais un tapis ! Enfin je pense plutôt le signaler au notaire... Comme c’est le notaire qui m’a donné les clés, et que j’avais personne de l’agence, j’ai dû chercher mon conteur d’eau et de gaz sur le pallier... Je peux vous dire que je ne suis pas du tout contente des prestations de votre agence Pour mon problème de dalle avec un carrelage faisant un trou, je vais le signaler au notaire. Mme Fer Laur Tel 0611126032

Chère Madame, nous sommes navrés de lire votre mécontentement au sein de notre agence. Toutefois, nous émettons une réserve quant au suivi de votre dossier administratif qui, a été à la fois traité par notre commerciale mais également par moi-même, en tant qu’assistante commerciale. Nous avons tout mis en œuvre pour assister au mieux votre dossier, et ce même pendant vos congés ou nous avons pris le relai avec votre banque et vous avons tenu informé de chaque échanges avec votre conseillère. Concernant la place de parking, ma collègue vous a bien informé et indiqué lors de votre deuxième visite, que la place de parking était non pas 300 mètres, mais 50 mètres plus loin que la place initialement présentée. Certes, le compromis était déjà signé mais ma collègue vous ayant fait état de ce constat pendant la durée du délai de rétractation, vous a proposé de vous rétracter si cela constituait un élément bloquant à la vente. Le service de gérance locative n’ayant pas fourni les bons éléments, nous ne pouvions anticiper ce désagrément. Quant à l’absence de ma collègue à la signature, cette dernière vous a contacté en amont afin de vous avertir de son absence en raison de ses congés. Les relevés de compteurs ont été effectués par ses soins et coïncidaient avec ceux de l’état des lieux de sortie du locataire. Elle s’est également déplacée chez le notaire afin d’y déposer la clé et l’émetteur de la résidence, ce en précisant à ce dernier son absence. Les honoraires étant à la charge du vendeur, vous n’avez supporté aucun frais. La visite du bien à eu lieu avec notre commerciale à trois reprises. Le problème de dalle a d’ailleurs été constaté en votre présence lors de l’une de ces visites et ma collègue a agi en toute transparence vis-à-vis du bien sur toute la durée du suivi du dossier de vente. Nous avons tenté par plusieurs essais de vous contacter sans obtenir de réponse de votre part. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition et à votre écoute pour discuter des points émis dans votre commentaire.

Hudry Co - 28/02/2020

EXCELLENT

Mme NURJAN.MEREKE et Mr. Sébastien coutant deux personnes très compétentes, pour la vente de l'appartement de notre maman. Merci encore

Chère Madame, je vous remercie vivement pour votre avis. Monsieur COUTANT et Mme MEREKE donnent toujours le meilleur de d'eux-mêmes et sont ravis de vous apporter entière satisfaction. Bien Cordialement.

nmo - 28/02/2020

Trés satisfaisant.

Très bonne disponibilité du commercial qui a suivi la vente.

Cher Monsieur, je vous remercie vivement pour votre avis. Monsieur COUTANT donne toujours le meilleur de lui-même pour apporter le maximum de satisfaction à ses clients. Bien Cordialement.

chalubou - 27/02/2020

EFFICACE

j'ai déjà répondu. Je suis très satisfaite de l'agence et de Sébastien Coutant qui est très sympathique et très efficace. Disponible même assez tardivement. Réactif par ex. chez le notaire où il m'a permis d'économiser 1400 euros. Sa rapidité due aussi à une bonne évaluation du prix.

Chère Madame, je vous remercie de votre deuxième retour très positive et excuse ce deuxième envoi ayant fait double emploi. Je vous remercie pour votre temps et vous renouvelle concrétisation de vos projets. Très Cordialement,

chalubou - 27/02/2020

Bon accueil

J'ai bénéficié des services de Sébastien Coutant. J'ai apprécié son esprit d'évaluation. Il ne propose pas des prix exagérés qui empêchent la vente de se réaliser assez rapidement. J'ai apprécié son esprit de réactivité surtout lors du rendez-vous chez le notaire où grâce à son appui je n'ai pas eu à verser 1400 euros de plus value à juste titre. J'ai apprécié sa gentillesse. Il inspire confiance et il est disponible même à des heures relativement tardives. J'ai apprécié son suivi de l'affaire alors que je n'habitais plus sur place. Bref il est sympathique et efficace. Mon beau-frère avec lequel il avait réalisé l'achat d'un F1 me l'avait recommandé et je n'ai pas été déçue. Cordialement Chantal Bouclier

Chère Madame, je vous remercie vivement pour votre appréciation. Monsieur COUTANT donne toujours le meilleur de lui-même pour apporter le maximum de satisfaction à ses clients. Nous sommes ravis qu'il est répondu à vos attentes et vous souhaitons le meilleur dans vos projets. Bien Cordialement.

Fabrice - 15/01/2020

Bonne transaction

Acquisition réalisée sans aucun problème. Vendeur disponible.

Chère Monsieur, je vous remercie vivement pour votre avis. Monsieur C. donne toujours le meilleur de lui-même pour apporter le maximum de satisfaction à ses clients. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et vous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année! Bien Cordialement.

Lincey - 14/01/2020

Bon contact

Commercial à l’écoute de nos demandes et très disponible.

Chère Madame, je vous remercie vivement pour votre avis. Monsieur C. donne toujours le meilleur de lui-même pour apporter le maximum de satisfaction à ses clients. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et vous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année! Bien Cordialement.

acy - 08/01/2020

dommage

un premier rdv manqué. un manque de compétence dans la gestion du compromis nécessitant l'intervention de notre notaire. une fois le compromis signé, plus beaucoup de service. enfin l'agent a refusé d'être présent à la signature de l'acte authentique (30 mn d'autoroute) malgré l'appel de notre notaire qui n'avait jamais été confronté à ce type de propos et comportement. donc pas de remise de clef à la signature ! il a fallu toute notre insistance pour qu'il daigne nous les remettre plus tard dans la rue de notre acquisition. nous avons eu le sentiment que nous achetions un paquet de lessive. sensation très dommageable en regard des sommes concernées. je souhaiterai que la loi "alur" encadre beaucoup plus votre profession (formation) et vous contraigne à certaines obligations en regard de la commission versée.