Bernabar - 18/11/2024

Très bonne qualité de service

J'ai eu à faire à une personne compétente , aimable et de bons conseils. Je le recommanderai volontiers à l'occasion.

Bonjour Monsieur, Sylvain se joint à moi pour vous remercier de cet avis positif ! Au plaisir de pouvoir à nouveau collaborer ensemble. Cordialement,

RejaneK - 06/11/2024

Très bonne qualité de service

Très à l'écoute et très réactif. Efficace et contact très agréalbe

Bonjour Madame, Merci pour cet avis positif ! Bonne continuation. Cordialement,

AgnèsV - 06/11/2024

Ravie par la qualité de services

Un grand MERCI à Mme Véronique Leterrier pour sa grande disponibilité et qualité de service, son écoute et efficacité afin de trouver ma résidence secondaire, jusqu’à l’assistance pour la signature. Je ne peux que recommander cette agence de Chatelaillon. Merci à toute l’équipe

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commentaire mettant en valeur notre engagement et notre savoir faire dans l'accompagnement de nos clients pour leur projet immobilier. A bientôt ! Cordialement,

LaurentV - 19/10/2024

la Curiosité donne l'Exclusivité de la Vente

assez bonne estimation du prix du bien par rapport aux 3 autres agences, questionnement sur les possibilités de transformation de l'existant pour un futur acquéreur, ( un oubli des autres agences ), mais pas vendu au Prix du mandat, vente assez rapide quand même en moins de 2 mois.

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif ainsi que votre retour d'expérience. L'expertise et notre connaissance du marché sont des forces fondamentales dont Sylvain fait preuve au quotidien ! Cordialement,

SuzetteD - 08/08/2024

Excellente qualité de service. Conseiller très professionnel excellente écoute

Le conseiller a parfaitement ciblé le besoin et à tout mis en œuvre pour un suivi de qualité de bout en bout.

Bonjour Madame D'ANCONA, Un grand merci pour cet avis positif auprès de Sylvain ! Nous sommes ravi de votre enthousiasme et satisfaction. Cordialement, Jordy OUHAYOUN Directeur des Ventes 17

FlorenceP - 30/07/2024

Très bonne qualité de service

Bonjour , je tiens a remercier tout particulièrement Mme LETERRIER VERONIQUE ,pour son professionnalisme , sa disponibilité , sa gentillesse et d'avoir été tout le long de cette vente a nos coté ,pour nous soutenir Encore merci

Bonjour Madame PAGE, Véronique et moi-même vous remercions grandement pour cet avis élogieux ! La satisfaction du client est notre pilier au quotidien. Nous restons à votre entière disposition, en espérant pouvoir collaborer prochainement à nouveau ensemble. Cordialement, Jordy OUHAYOUN Directeur des Ventes 17

DanielC - 18/07/2024

Prestations de très bonne qualité

Opération très bien et très vite menée. Disponibilité et efficacité à tous les étages.

Bonjour Monsieur COLIN, Merci pour votre avis positif ! Sylvain et moi-même vous remercions pour votre confiance. À très vite pour une nouvelle collaboration. Cordialement,

Karmen - 17/07/2024

Entre le Yin et le Yang

l ne suffit pas d’être sympathique, professionnel et bon vendeur, si l’agent immobilier Foncia m’avait clairement : - Montré le placard moisi au dessus du cumulus, humide, encombré d’objets et inutilisable de la salle de bain avant et après l’état des lieux - Informé que la cave ne serait pas débarrassée des poubelles de la vendeuse après la signature de l’acte - Montré que la cave subissait des infiltrations d’eau depuis des mois - Montré que le tuyau en cuivre d’alimentation d’eau du lave linge était percé - Montré que l’alimentation électrique du frigo et four était HS - Montré avec un niveau à bulle que le bâtiment penche considérablement malgré les pieux de soutènement - Expliqué en détail le diagnostic électrique et qu’il faudrait changer les ¾ du compteur électrique et des prises - Dit que le cumulus avait 18 ans et qu’il faudrait le changer avant une inondation imminente - Dit que la serrure de la boite aux lettres ne serait pas changée par la vendeuse comme prévu - Ainsi que la pile de la télécommande du portail (HS) - Dit que l’appartement ne serait pas nettoyé par la vendeuse à l’état des lieux et que la crasse y serait dans tous les coins - Dit que j’aurais au moins 3500 € de travaux à effectuer avant la mise en location (et c’est pas fini). -Dit que Foncia-transactions immo me redemanderait les 5 % d’acompte alors qu’il était déjà réglé depuis 1 mois Je n’aurais jamais signé une promesse d’achat pour ce bien à 185 000 € TTC, même avec une réduction du prix . Malgré un appartement qui me plait beaucoup, j’ai la sensation d’avoir été un pigeon, dans l'incompréhension. Une bonne leçon de vie !

Bonjour Madame RICHOUX, "Entre vérité et fausseté". Pour commencer, je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré afin de nous déposer un avis. Je souligne aussi que Véronique à fait preuve de sympathie et de professionnalisme comme à l'accoutumée. Maintenant, voici les réponses à vos différentes objections injustifiées et inconvenantes : - Accès difficile avec une clé spéciale pour accéder à la partie haute du placard, nous avons mandaté dans les plus brefs délais une entreprise pour intervenir mais vous êtes absente durant 3 semaines. Ce qui ne vous empêche pas d'avoir loué le logement dans le cadre des locations saisonnières. - Il a été convenu que la cave serait vendue en état, avec ces éléments entreposés dont des meubles, qui d'ailleurs vous ont servi à réaménager l'appartement. La récupération est l'une des valeurs prônées par FONCIA. - Aucune humidité lors des nombreuses visites effectuées en votre compagnie. - Nous n'avons pas démonté intégralement la cuisine pour vérifier que ce tuyau était toujours en état de marche. - Lors de la première visite du bien, Véronique vous a évoqué l'historique de ce bâtiment mentionnant cet état de fait, de plus, lors de la remise des documents ALUR comprenant, entre autre, les différents procès-verbaux d'assemblée générale, il vous appartenait de les lire et d'en prendre bonne note. - L'ensemble du dossier de diagnostics techniques a été envoyé bien avant la signature du compromis de vente, vous aviez donc le temps nécéssaire pour en discuter avec l'expert ou un artisan. De surcroît, ce point fut longuement remémoré lors de la signature en présentiel à l'agence de ce compromis de vente avec votre mari. - Nous vous avons indiqué que le cumulus était présent depuis l'acquisition de l'ancienne propriétaire et que nous ne disposions pas de plus d'antériorité à ce sujet. - La serrure de la boite aux lettres vous a été montrée lors des différentes visites sur place, Véronique vous a indiqué qu'elle ne serait pas changée mais qu'en revanche nous pouvons nous en charger : vous avez refusé. - Vous avez contacté ma collaboratrice un dimanche après-midi pour l'avertir que les piles de la télécommande ne fonctionnaient plus, vous lui avez indiqué que vous passeriez en nos locaux le lendemain matin et ainsi résoudre ce léger désagrément : vous n'êtes jamais passée. - 4 visites sur place de votre part pour un appartement de 33 m2, vous pouviez estimer le coût des travaux à effectuer ou faire appel à un professionnel. - En aucun cas nous vous avons demandé de verser un nouvel acompte, en revanche, il nous manquait le libellé dans le but de retrouver votre virement. Notre demande était en ce sens. - Le prix que vous indiquez est le prix dit "acte en mains" comprenant les frais afférents au notaire. Nous nous félicitions d'avoir réussi à négocier le prix de ce logement dans votre seul interêt et contribué à votre satisfaction. En conclusion, vous avez acheté un bien agréable, à un prix tout à fait correct vis-à-vis du marché actuel, dans une ville où il fait bon vivre et vous avez mis en exergue la qualité de vos échanges avec FONCIA TRANSACTION ainsi que la rigueur de ma collaboratrice : Merci ! Pour le reste, je vous laisse vous remettre en question sur les décisions et/ou réflexions que vous avez eues au cours de cette acquisition. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement,

OrnellaB - 12/07/2024

Vente d'un bien loué, bien réalisé.

Malgré une époque difficile pour vendre, Foncia Chatelaillon et en collaboration avec La Rochelle, ont réussi à vendre mon bien qui était loué ! Merci Véronique pour cette vente qui a été bien menée.

Bonjour Madame BERTHET Nous sommes ravis de voir que votre expérience d'achat avec Véronique a été couronnée de succès. Encore merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement, Jordy OUHAYOUN Directeur des Ventes 17

Jean-Claude Mar - 11/07/2024

Très bonne relation commerciale avec Mme Valerie Leterrier (Chatelaillon Plage)

Réactivité, bonne efficacité de la négociation avec le vendeur, communication facile via les canaux habituels (mails, tel). Quelques axes de progrès (hors négociation) : - la communication numerique des documents sécurisés avec signature électronique: une vraie plaie à ouvrir … - un état des lieux de sortie très détaillé, avec constats de plusieurs petites dégradations (exemple : store de Velux HS), mais aucune action de recours contre le locataire, précédent (prélèvement sur caution).

Bonjour Monsieur et Madame HOURDIN, Nous vous remercions pour le temps accordé à nous laisser un avis positif et plus particulièrement auprès de Véronique. Concernant les éléments évoqués, la signature électronique reste le meilleur moyen aujourd'hui pour évoluer efficacement avec rapidité mais aussi dans le cadre d'une démarche écologique. En ce qui concerne l'EDL de sortie de votre locataire, je vous laisse vous rapprocher de FONCIA (Nous sommes FONCIA TRANSACTION) afin de comprendre au mieux ce qui a coincé. Au plaisir de pouvoir à nouveau collaborer ensemble. Cordialement, Jordy OUHAYOUN Directeur des Ventes 17