Christ_69 - 07/01/2019
Tarifs prohibitifs
Les frais pris par Foncia sont juste indécents.
L accompagnement dans la vente est correcte. Le recours à du personnel sympathique est certainement une stratégie pour faire avaler les frais cachés pratiqués
Bonjour Christ_69 et merci d'avoir déposé votre avis. Nous portons une attention particulière à la transparence de nos honoraires. Si vous avez eu le sentiment d'avoir payé des frais supplémentaires, il s'agit sans doute d'une mauvaise explication de notre part. Je vous invite à échanger personnellement à ce sujet afin de mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction.
Adélaïde - 18/12/2018
Très bien
Très bon accompagnement général de la part de notre agent immobilier, réactif à nos demandes.
Chère Adélaide, ce fut un réel plaisir pour nous de vous accompagner dans votre projet d'achat et nous avons vraiment suivi de près votre achat afin que vous soyez prévenu au plus tôt du moment opportun pour donner congé de votre bien. Nous vous souhaitons une très bonne continuation et demeurons à votre écoute.
Jps - 13/12/2018
Enfin vendu
Agence pro mais comm sur avancement vente à améliorer
Cher Jps, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que le suivi de la vente n'ai pas été assez rigoureux et nous nous en excusons. Nous prenons en considération votre remarque et allons œuvrer afin que le suivi soit meilleur à l'avenir.
Mme V. - 02/11/2018
Une cliente ravie
M.Kacem A a très vote compris ma demande et m'a présenté des biens y correspondant. Il a été très à l'écoute et m'a également bien conseillée, de même que son collègue M. Pierre B. Je suis vraiment ravie de leurs services et je recommande cette agence.
Mme V., nous vous remercions pour votre avis qui nous fait grand plaisir. Nous avons apprécié vous accompagner dans votre projet et vous souhaitons une bonne continuation.
Mimi - 25/10/2018
Accompagnement et écoute
Sans être client direct de FONCIA, je tiens à souligner le professionnalisme et l'efficacité
de la personne qui a traitée notre dossier d'achat.
Personne réactive et agréable, je vous recommande vivement cette agence !
Cher Mimi, sachez que ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans votre projet. Et même si vous n'étiez pas notre client direct, vous l'étiez un peu quand même dans la relation que nous avons tissé pour mener à terme votre acquisition. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur.
riolland - 12/10/2018
satisfait de l achat de l appartement
bonjour .a noter la disponibilite et le professionnalisme de mr B pierre .acceuil agreable souriant.et toujours pret a rendre service (merci pour les nombreuses visites de cet appatement). retard et mauvaise gestion chez le notaire .qui n est pas de la responsabilite de l agence
Chère Riolland, merci de votre avis qui va droit au cœur de B. . Ce fut aussi un réel plaisir pour lui de vous accompagner dans votre projet. Le délai de réitération a effectivement été retardé, heureusement vous avez su faire preuve de patience! Nous vous souhaitons une excellente continuation et espérons vous revoir.
Corbeil - 22/08/2018
Appartement vendu mais ...
Appartement vendu mais l'accompagnement doit être amélioré.
La veille de la signature du compromis, on m'apprend que je dois fournir des documents mais que Foncia peut s'en charger pour 200€. J'ai trouvé ça moyen. On aurait pu me prévenir bien avant et Foncia étant aussi syndic de la résidence, il était facile de fournir les documents "gratuitement" puisque les infos étaient dans le compte rendu de la dernière AG.
J'habite en province donc quand je suis passé à l'appartement, j'ai remarqué que les papiers peints avaient été arrachés. Je m'en suis étonné et j'attends toujours la réponse à ma demande d'explications.
Il a fallu que ce soit moi qui appelle le notaire de l'acheteur pour connaître la date et l'heure de signature. 3 jours avant la signature, je n'avais encore reçu aucune confirmation de qui que ce soit. Il a donc fallu que je rappelle Foncia pour obtenir cette confirmation.
Point positif pour finir : on me tenait informé des visites et des remarques. Et l'appartement a été vendu.
Cher client, merci de partager votre expérience. Nous comprenons vos motifs d'insatisfaction et allons nous en inspiré pour faire évoluer nos standards de qualité. Nous sommes ravis d'avoir pu faire aboutir votre projet de vente. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance.
Daniel - 07/08/2018
Bonne prestation d'ensemble
Concernant le métier de base : contact , signature du mandat, mise en oeuvre des actions de recherche d'un acheteur, prestation satisfaisante avec un délai très court pour trouver un acheteur et de manière générale bonne réactivité par rapport à mes remarques et demandes .
A noter seulement un retard après signature chez le notaire pour donner les informations relatives au remboursement de frais prévu au mandat de vente.
Cher Daniel, nous avons apprécié vous accompagner dans votre projet. Nous vous remercions encore pour la confiance accordée. Nous avons effectivement tardé pour vous faire parvenir le remboursement et nous en sommes désolés car du fait de la période des congés notre interlocuteur était malheureusement indisponible pour etablir le chèque. Nous avons fait en sorte que celui-ci vous parvienne au plus vite à son retour. Encore merci pour votre avis.
Maela - 25/07/2018
Très satisfaits
Nous avons été ravis de l'accueil, la disponibilité et la rapidité de Pierre B!
Merci Maela de message que je transmets à Pierre. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre projet. A bientôt.
eugenie - 26/06/2018
Bravo Foncia !
un partenaire compétent tant en conseil qu'en suivi d'affaire..Mademoiselle B a été parfaite, ni trop intrusive ni absente et encore une fois d'excellent conseil.
Merci de m'avoir trouvé un bien qui me corresponde vraiment, au bon prix et dans lequel je me sens bien !
Chère Eugénie, nous vous remercions pour votre avis qui reflète le professionnalisme de Nabila et sa parfaite compétence à accompagner les clients dans leur projet. Nous vous souhaitons d'être heureuse dans ce bien et restons à votre écoute.
