Bastien Guyau - 29/06/2021

Client mitigé

Après une vente rapide du bien, le rendez-vous de la signature final a été pris sans me concerté sur le jour.

Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis surprise de votre message. D'après nos derniers échanges, je pensais que cette conversation était clôturée. Pour redonner un peu de contexte, nous avons échangé par message au sujet du rendez-vous chez le notaire et vous m'avez partagé vos disponibilités. Les acquéreurs ne pouvant malheureusement pas être disponibles à votre convenance, nous avons dû programmer un autre rendez-vous. La vente de votre maison a bien eu lieu, c'est bien là l'essentiel. Bien cordialement,

Nadine - 15/06/2021

Tout c est très bien passé

Très à l écoute, très bonne estimation et immobilier vendu en 3 jours.

Merci beaucoup. Ravie que nous ayons finalisé cette vente.

LFF - 09/06/2021

Volontaire mais manque d'expérience

L’acquisition de notre maison avec gros projet de rénovation s’est faite par l’intermédiaire de Céline Monoy car les vendeurs lui en avaient confié la vente. Céline s’est montrée être motivée, dynamique et souriante. Cependant, sa jeunesse et son manque d’expérience ont révélé des manques de professionnalisme (allant de la simple maladresse à des erreurs plus importantes qui auraient pu avoir des conséquences sur l’aboutissement de notre projet) : - Erreur de cadastre (nous avons appris devant le notaire lors du compromis qu’une parcelle du jardin ne faisait en fait pas partie de la propriété, contrairement à ce que nous avait dit Céline lors de la visite) - Recherche de stricte égalité entre les offres (marché très tendu, nous avons souhaité de nous même rédiger une lettre aux vendeurs pour motiver notre offre et Céline a demandé aux autres acheteurs potentiels d’en rédiger aussi, « par souci d’égalité », ce qui aurait pu tourner en notre défaveur !) - Retards systématiques lors des RDV (très gênant lorsque d’autres professionnels sont concernés par le RDV pour l’élaboration et le chiffrage du projet de rénovation et que nous sommes dépendants de l’agent immobilier pour accéder au logement !) - Manque de distance professionnelle dans son relationnel (demande d’ajouts insistantes sur les réseaux sociaux privés, curiosité un peu trop poussée concernant l’élaboration du projet de rénovation, interventions inopportunes, voire malvenues, dans les conversations entre les professionnels concernés par la mise en place du projet…). Ceci étant, Céline s’est toujours rendue disponible facilement lorsque nous avons eu besoin d’accéder à la maison pour l’avancée du projet. Elle a à cœur de bien faire pour contenter tout le monde, et aucune de ces maladresses n’a été faite de façon volontairement malveillante. C’est tout de même grâce à son intermédiaire que notre projet peut enfin commencer, alors merci pour ça

Bonjour, je suis étonnée de recevoir votre retour. De mon côté, la vente a été un processus long qui a exigé un investissement considérable en termes de disponibilité. Vous avez été parmi mes premiers clients, depuis lors, j'ai eu l'occasion de travailler avec de nombreux autres. L'amélioration constante est l'objectif. Je m'intéressais à votre projet de rénovation, comme avec chacun de mes clients. J'apprécie établir une relation de confiance avec eux pour mieux les conseiller. En ce qui concerne la lettre, j'ai pensé qu'il était juste de suivre la même approche pour tous, par souci d'équité. Toutefois, lors des discussions internes avec les vendeurs, j'ai fortement soutenu votre dossier, votre famille et votre projet me tenaient à cœur. Pour ce qui est des réseaux sociaux, j'ai pour habitude d'ajouter tous mes clients à sur compte Facebook professionnel, sans accès à mon compte personnel, et je comprends parfaitement si vous préférez ne pas accepter cette invitation. J'ai tout mis en œuvre pour faciliter nos rencontres, bien que je reconnaisse que vous avez dû attendre un peu à certains moments. Néanmoins, mon plus grand souhait est que vous soyez pleinement satisfait de votre achat et que tout se passe au mieux pour vous et votre famille. Pour moi, l'aspect le plus crucial est que votre projet de vie se réalise avec succès : un projet de vie abouti est synonyme de travail accompli. À très vite,

Wi - 31/05/2021

Je suis très satisfait

Merci Céline vous avez bien travaillée continuer comme ça

Merci la vente aura été avec beaucoup de rebondissements mais ravie qu'elle soit faite pour vos projets.

castel13@wanado - 28/05/2021

très bon travail avec beaucoup de gentillesse et de compassion

nous avons mis en vente notre propriété que nous habitons depuis plus de 40 ans Céline a été très respectueuse dans les démarches car quitter une belle Demeure ce n'était pas évident pour nous Respect et compassion Céline a été excellente

C'est mon tout premier bien d'exception et je suis ravie de pouvoir apprendre encore davantage. C'est une joie lors des visites cependant je comprend votre intérêt d'une vie entière sur ce bien au regret de le vendre mais nous allons le transmettre entre de bonnes mains.

Jijiel - 28/05/2021

Prestation de qualité

Accompagnement agréable, serviable et pertinent À l’écoute des besoins sur un dossier bien préparé

Sa me fait plaisir de vous accompagner en cette belle journée. Ce bien d'exception mérite un bon dossier différent et unique.

Yonnais - 28/05/2021

Souriante et réactive

Céline à vendu rapidement notre bien en 48h à peine. Réactive, elle à su répondre à nos attentes. Vous pouvez foncer les yeux fermés pour lui accorder toute votre confiance.

Bonjour, Merci pour votre bienveillance et de votre confiance.

Grosbreuil - 20/05/2021

Accompagnement et écoute

Mademoiselle Monoy a fait preuve d’un professionnalisme sans faute dans l’accompagnement de la vente de ma maison. Attentive et réactive, elle a su répondre en tout point à mes attentes pourtant élevées. Patiente et compréhensive, je recommande fortement l’appui professionnel de madame Monoy.

Ravie d'avoir su répondre à vos attentes et c'est un plaisir pour moi de pouvoir vous conseillers. Merci de votre confiance.

Nathalie - 06/05/2021

Très bonne qualité de service

Prestation de qualité à mis tout en œuvre pour aboutir

Merci Nathalie, j'ai rebondi en faisant face aux complications de la vente.

Sas Avi - 06/05/2021

Professionnel

Réactive et percutante Sens du relationnel Je recommande

C'est un plaisir de vous accompagner dans ce projet pour votre société. Merci beaucoup !