Garance R. - 09/10/2017

Service professionnel, hyper réactif et sympathique. Excellent dialogue.

Un mot dans la boite aux lettres a fait le déclic. Excellent contact avec la négociatrice qui connaissait bien le quartier. Bonne appréciation de la valeur du bien. Rapidité d'exécution des différentes étapes de la vente. Nombreux moyens de contact (mail, SMS, téléphone) avec réponse rapide.

Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Nous serons ravis de pouvoir vous accompagner dans vos projets futurs. Au plaisir.

MathB - 23/09/2017

Prestation satisfaisante

Bonne écoute, facilité des échanges avec des réponses rapides. Efficacité dans l'exécution des démarches administratives Beaucoup de démarches prises en charge, peu de choses à faire pour l'acquéreur.

Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre recommandation. Au plaisir

NolwenC - 15/06/2017

Expérience très agréable

Premier achat, nous étions jeunes et incertains. Cependant l'équipe très professionnel de l'adresse nous a suivi du début à la fin. Une équipe très douce et agréable. Nous recommencerions les yeux fermés !

Chère Nolwen, Nous vous remercions pour ces compliments et sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir.

philippe-44 - 14/06/2017

grand professionnalisme de toute l'équipe

Premiere impression excellente lors de la visite initiale de l'appartement . Grande qualité d'écoute et des conseils. Rapidité et efficacité de la transaction. Disponibilté et gentillesse de toutes les personnes avec qui nous avons été en contact. Très bon suivi du dossier jusqu'à la signature de la vente

Cher Philippe, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre agence. Au plaisir de vous revoir.

Steven R. - 08/06/2017

Vraiment très moyen

Mon sentiment est très mitigé pour mon acquition avec l'Adresse à Nantes. Premier RDV très approximatif, et comme pas préparé: l'agent ne s'est pas soucié de mes besoins, il s'est contenté d'improviser des arguments, le rendant peu crédible et hors sujet. Il n'avait pas ouvert le dossier avant le RDV. Première impression très négative. Heureusement pour l'agence, j'ai eu un coup de coeur. Il est important de noter que lors de la signature du compromis, l'agent à fait l'effort de se déplacer jusqu'a mon bureau, ne pouvant me rendre en centre ville. C'est positif. Signature très approximative, j'ai eu l'impression qu'il découvrait le compromis avec moi. Plusieurs erreurs que j'ai fais réctifiée sous demande de mon notaire. Réponse: "oh vous savez les notaires ils disent souvent n'importe quoi". Rire jaune. L'agent devait revenir vers moi avec des réponses que j'attends toujours. Email de mécontentement pour demander une réduction des frais d'agence (horriblement cher), je reçois un appel de la responsable de l'agence: beaucoup de justification, peu d'ecoute, beaucoup de mauvaise foi Lors de la signature de l'acte final, l'agent arrive en disant "on m'a mis le dossier dans les mains ce matin, je ne sais pas ce qu'il s'est passé, je ne sais pas si les vendeurs viennent à la signature, et au fait, j'ai oublié de faire le relevé de compteur" En synthèse: - Suivi administratif appréciable car carré - suivi commercial affreux - méconnaissance complète du dossier - 0 écoute Très mauvaise exéprience pour mon premier achat. Impression de ne pas être écouté, entendu, conseillé et accompagné. Il y'a plein de sujets qui aurait pu aller bien plus vite si l'agence m'avait bien expliqué l'ensemble du déroulé d'un achat. Vraiment à éviter.

Monsieur Rigolet, je fais suite à vos différentes remarques. Une « première » visite est une visite de découverte permettant une appréciation générale de votre projet. Comme vous le précisez dans votre commentaire vous exprimez avoir eu « un coup de cœur » pour cet appartement. C’est pour cette raison que vous avez vous souhaitez des réponses précises sur place car vous étiez très intéressé et impatient. Nous avons par habitude et par professionnalisme de répondre à nos clients en leur faisant suivre les éléments relatifs à la copropriété (charges, pv d’ag…), dossier des diagnostics immobilier obligatoires en version dématérialisée après la visite. Tout ceci pour éviter justement des réponses approximatives, ou fausses. Concernant Le rendez-vous du compromis de vente que vous avez modifié à la dernière minute, (notre collaborateur a dû se rendre au dernier moment à vos bureaux afin de régulariser la signature du compromis alors qu’une date était fixée depuis plusieurs jours avec vous pour un RDV à notre agence). Lors de ce RDV notre collaborateur s’est aperçu que vous n’aviez pas pris connaissance du compromis que nous vous avions adressé plusieurs jours auparavant, l’obligeant séance tenante a lui apporter de sérieuses modifications relatives au financement de vos travaux notamment (aujourd’hui vous nous en tenez grief !!!), alors que cela n’était pas prévu initialement. Cela explique en partie pourquoi notre collaborateur n’était pas à l’aise au RDV de votre compromis, Chez 4 IMMO c’est une personne spécialisée dans la rédaction et la gestion des dossiers qui effectue ce genre de modifications. Par ailleurs nous avions transmis à votre notaire le projet de compromis depuis plusieurs jours, justement pour plus de transparence et éviter des modifications de dernières minutes. Pour nos honoraires, nous pensons les avoir bien mérités tant par les visites avant compromis, l’ensemble des travaux administratifs & suivi du dossier et la gestion toute particulière que vous avez souhaitée. Votre emploi du temps très chargé est probablement en relation étroite avec votre mécontentement. Dans la précipitation il est difficile de faire toujours bien. Respectueusement.

2 nantais - 01/06/2017

Totalement insatisfaits

Nous sommes insatisfaits. Ils n'ont pas travaillé dans notre sens : travaux à notre charge sans nous prévenir... Frais d'agence très élevés pour une prestation minime. Nous ne passerons pas par cette agence pour les prochains achats.

Je suis très étonnée de votre si grande insatisfaction •Vous dites que nous n’avons pas du tout travaillé dans votre sens… A cela je réponds : qu’avant d’avoir validé définitivement le prix de vente avec la venderesse (sur son accord car elle était pressée de vendre), nous vous avons convoqué afin de valider votre intérêt et votre budget d’achat, car en tant que locataire vous étiez prioritaire. Suite à cet échange, avec la propriétaire nous avons fait le choix de partir sur un budget de vente convenable vous permettant d’acquérir votre appartement pour un budget total de 212 000€ HAI. Rappelons quelques éléments, cet appartement de type 3 se situe à quelques pas de Talensac, mesure 65m², à 3 balcons donnant côté jardin exposé Sud-Ouest, un ascenseur, une cave et un garage, qui a lui seul vaut 20.000€, compliqué de faire mieux !! •Nos Frais d’agence élevé: Sur cette négociation (réalisée en mandat exclusif), nous vous avons consenti 1 940€ de réduction sur nos honoraires, ce qui représente une baisse de 14% … soit des honoraires au final de 6 % TTC. •Travaux à votre charge sans vous prévenir : Cela n’est pas possible car depuis plusieurs années, la loi nous impose de remettre à chaque acquéreur les 3 derniers PV d’assemblée générale, ce que nous faisons systématiquement. Je vous rappelle qu’en page 14 de votre compromis, paragraphe « conditions particulières » il était indiqué spécifiquement l’ordre du jour de la prochaine AG, mentionnant le ravalement de l’immeuble… AG à laquelle vous avez participé et voté les travaux. Je vous rappelle que j’avais négocié le maintien du fond travaux soit 4 232€ à votre profit. Encore une action à votre avantage !!! Enfin je vous rappelle que par souci de transparence & de qualité l’intégralité du compromis a été validé par votre notaire. Aussi Je trouve bien étonnant vos mécontentements, car nous avons l’impression d’avoir agi avec le plus grand professionnalisme et souvent au profit de vos intérêts. Je regrette vivement n’avoir pu vous apporter entière satisfaction, et vous souhaite beaucoup de bonheur dans cet appartement.

maviro - 25/05/2017

Agence très compétente . Rapidité, réactivité, suivi.

très bonne prestation. 2 appartements vendus en 3 semaines avec excellent suivi et reporting de visites ou d'entretien. L'agence s'occupe de tout et suit de près son client.

Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de vous avoir donner pleinement satisfaction. Au plaisir de vous accompagner de nouveau.

Gaby-44 - 18/05/2017

compétence professionalisme qualité de l'accueil

excellent suivi et qualité d'information sur le déroulement de l'opération vente effectuée relativement rapidement Bonne définition du prix de cession

Merci beaucoup pour cet agréable avis. Nous sommes ravi de vous avoir accompagner sur cette vente. Au plaisir

Thomas-44-45 - 17/05/2017

accompagnement parfait, au dela de la signature du compromis. incomparable

Très bon accompagnement. Collaborateurs attachés au bon suivi de l'affaire dans l’intérêt de toutes les parties.

Monsieur, Nous sommes plus que ravi d'avoir contribué à votre projet. Effectivement nous faisons le maximum pour accompagner nos clients et sommes toujours heureux d'avoir des retours comme le votre. Au plaisir.