Nadia Porte-Lab - 01/07/2024

Excellente prestation

Paola est une professionnelle hors pair. Elle connaît parfaitement son métier, maîtrise à la perfection son argumentaire et surtout, surtout, offre à ses clients une écoute d'exception, ne comptant jamais son temps et son engagement. Merci Paola pour ton professionnalisme, ta disponibilité et ta gentillesse.

Peyo - 24/02/2024

Efficace. À l écoute.

Je recherchais un appartement avec une idée précise de ce que je voulais, 3 chambres dans un périmètre assez précis.J ai fait confiance à Paola Gonzalez et je ne le regrette pas.Je savais ce type d appartement rare dans mon budget.Elle n a pas ménagé ses efforts et m a trouvé la perle rare.un véritable coup de cœur. Ayant un peu de mal à me projeter sur l aménagement et de petits travaux,elle a été un formidable conseil et a eu de supers idées pour des bons plans travaux peu coûteux.le résultat est formidable.merci à elle pour avoir été là du début à la fin, pour son humour et bonne humeur.

Bonjour, merci pour votre confiance. Je suis heureuse d'avoir pu vous aider vous et votre famille dans ce nouveau projet de vie. Je reste à votre écoute si vous avez besoin. CDT Paola Gonzalez.

P.L - 15/02/2024

Très professionnelle.

Paola a vendu une maison familiale dans un petit village de montagne. Elle a été d une grande disponibilité et efficacité. Au grand bonheur également des élus locaux qui ont vu arriver une famille et ainsi maintenir le nombre d habitants du village. Paola a aussi toujours les bons conseils déco, elle a été d une grande aide dans l accompagnement de la vente.

Bonjour, merci pour votre message, cela me réchauffe le cœur et n'oubliez pas, si vous avez besoin je reste à votre disposition. cdt Paola Gonzalez iad

Coll00 - 12/02/2024

Parfaite déception.

Madame Gonzalez nous a fait visiter une maison en plein travaux de rénovation, laquelle allait être mise en vente prochainement…La maison correspondait, en principe, à nos souhaits. Nous avons accepté de l’acheter pour le prix demandé à la condition que les travaux soient finis. C’est pour cette raison que nous nous sommes accordés une vente longue (6 mois). Elle a préparé le dossier notaire mais elle n’a pas voulu signaler sur la promesse le fait que la maison était en cours de rénovation et que les travaux devaient être terminés pour l’acte final, sous prétexte de possibles augmentations de la taxe foncière Elle nous a vendu cette idée comme étant la meilleure manière de procéder. Pensant Mme Gonzalez une personne amicale et professionnelle, nous lui avons fait confiance et nous avons signé une promesse de vente à distance, n’étant pas à Oloron à cette époque. Deux mois plus tard nous avons revisité la maison pour regarder l’avancement des travaux. Absolument rien n’avait été fait de plus ; nous avons commencé à nous inquiéter. Mme Gonzalez nous a dit de ne pas nous inquiéter, les travaux seraient terminés avant la signature de l’acte final. Avant notre retour définitif à Oloron pour une dernière visite avant la signature de l’acte final, j’ai voulu contacter les propriétaires et j’ai demandé leur coordonnées à Mme Gonzalez. Elle a catégoriquement refusé et à partir de cet instant, elle nous a dit que nous devions acheter la maison dans l’état où elle était maintenant. Plus de discussion possible, plus de négociation possible, plus de travaux de finition, ni de raccordement de poêles, ni d’enlèvement du barbecue/déchets que nous avions demandé. Nous nous pouvions pas contacter les propiétaires. En un clin d’œil, nous sommes passés de l’amitié à la confrontation. En relisant la promesse de vente, j’ai compris que nous n’avions aucun droit puisque les travaux n’étaient pas mentionnés. Sauf qu’il y avait des travaux. Nous avons donc contacté notre notaire et avons demandé de stipuler, pour l’acte de vente final, que des travaux avaient été effectués dans la maison entre la signature de la promesse et l’acte final , regagnant ainsi nos droits envers les possibles vices cachés. Au final, les travaux ont été bâclés, faits au dernier moment, la maison n’a été nettoyé, des déchets ont été laissés dans le jardin , nous avons eu des fuites et avons dû faire appel à un plombier,…. pas très sympathique , plutôt méme une grande déception. A ce jour, je suis encore étonné d’avoir fait confiance à cette personne manipulatrice et sans scrupule. Elle m’a même menacé de nous mettre en procès si on ne signait pas dans les délais prévus tant elle était pressée de toucher sa commission avant de partir en vacances deux jours après la signature de l’acte final. Mme Gonzalez a fait de l’omission, elle a fait de la distorsion de la vérité, elle a eu une manque de professionnalisme. Bref une agent commercial immobilier a éviter !

Mr Coll, je suis désolée que vous ne soyez pas satisfait de cette jolie maison ancienne mais je me permets de revenir sur les faits. La rénovation de la maison était bien avancée lors de votre première visite puisqu’il n’y avait que les peintures intérieures à faire. Par ailleurs, la maison était déjà sous mandat et même si je ne l’avais pas encore en ligne, elle était dans une autre agence depuis un mois. C’est pourquoi vous avez fait une offre rapidement. Vous avez demandé une vente longue avec mes vendeurs car votre acheteur des USA pour votre maison du nord avait ce long délai pour réunir les fonds avec l’acte authentique début octobre. Vous vous êtes engagé verbalement à signer début octobre juste après votre acte dans le nord, auprès de mes vendeurs pour qu’ils acceptent ce délai, engagement que vous n’avez pas tenu malgré la signature de l’acte authentique de votre maison du nord début octobre, sans vous préoccuper de la situation des vendeurs en attente. Nous avons donc signé l’acte authentique à la date butoir. Le compromis de vente, lui, a été signé en présentiel avec mes vendeurs et leur notaire, en Visio conférence avec vous de votre lieu de vacances et en Visio avec votre notaire dans le nord. Tous les documents ayant été bien entendu validés avant par votre notaire et vous-même. Vous avez, dans les annexes de votre acte authentique, tous les documents de demande de travaux ainsi que celui de l’achèvement des travaux conforme auprès des bâtiments de France et de la mairie qui s’est déplacée pour vérifier. Ce document officiel était en cours d’obtention lors du compromis de vente et cela a été évoqué par la notaire lors de la lecture de l’acte. Désolée que vous ayiez mal compris la procédure. Peut-être la connexion était moins bonne sur votre voilier ? L’acte authentique n’aurait pas eu lieu sans être en règle. Après la signature du compromis, vous avez à chaque appel téléphonique et visite exigé et menacé de ne pas signer l’acte authentique pour obtenir des choses supplémentaires à faire dans la maison en plus des peintures. Les vendeurs ont été très conciliants jusqu’à l’intervention de la clerc de notaire en lien avec les deux études et qui a demandé que vous n’ayez plus aucun contact avec les vendeurs sans ma présence. Votre maison, qui date du 17 siècle dans le quartier historique est magnifique et comme toute maison ancienne, il peut y avoir des contre temps indépendants de notre volonté. Pour ce qui concerne le poèle à bois, le ramonage du premier étage a été fait par un professionnel et une facture se trouve dans les annexes. Comme je vous l’ai expliqué, le poêle ancien de la chambre parentale du rdc ne sert que de déco, il a été posé là comme objet de décoration par le vendeur pour donner du cachet à la pièce et il n’est visiblement pas raccordé car ce ne serait pas conforme de le raccorder à celui du dessus comme vous l’avez demandé, pour cause d’incendie. Nous vous avons proposé de le faire enlever avant l’acte authentique, ce que vous avez refusé. Pour finir, je ne peux vous laisser manquer de respect à mes vendeurs qui se sont donnés du mal pour vous laisser une maison nettoyée plusieurs fois car après des travaux de peinture, de chaux etc… ils ont fait de leur mieux et je les en remercie pour ça. Oui certes, je vous concède un petit tas d’environ 10cm de hauteur avec quelques cailloux et feuilles qui ont été brulées après l’entretien du jardin par mes vendeurs qui souhaitaient que vous profitiez d’un joli jardin bien entretenu. Mr Coll, comme je vous l’ai déjà souligné, dans ce quartier où je vis depuis longtemps, nous y sommes comme dans un petit village. Tout le monde brûle ses feuilles aux jardins, le coq chante, les gens ne stationnent pas forcément sur les bonnes places mais nous sommes bienveillants et dans le dialogue avant la confrontation. Je vous souhaite vraiment de vous adapter à notre jolie ville en Béarn, si toutefois ce n’est pas le cas ? Je vous propose de revendre cette jolie maison qui a suscité tant d’intérêt.