Grandcosquet - 07/01/2020

Mauvais conseil, méthode déloyale

Dans le cadre d'un succession, j'ai demandé une estimation à Foncia, libre ou occupé. L'estimation était correcte. L'agent immobilier m'a fait miroiter "une vente dans la semaine" à un prix 20 k€ au-dessus de l'estimation initiale, son assurance m'a convaincu. L'appartement a été vendu 10 k€ AU-DESSOUS de l'estimation initiale! Plus grave l'agent immobilier a donné une mauvaise information à la locataire comme au vendeur, en prétendant qu'elle était assurée de rester 5 ans dans les lieux. Elle omettait une disposition particulière raccourcissant ce délai à deux ans pour un acquéreur "occupant". Ce qui est le cas, la locataire a déjà reçu son congé. Cet appartement a été longtemps géré par Foncia qui, entre autres, n'a pas transmis des relevés de charges à ma mère (90 ans) qui a vu débouler des huissiers chez elle sans qu'elle n'y comprenne rien. Bref Foncia, plus jamais. Je déconseille cette entreprise à mes amis et collègues.

Bonjour Monsieur, je regrette vivement que notre service transaction n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant cette affaire, mon équipe de Rambuteau était chargée uniquement de trouver un acquéreur. En effet, vous aviez signé à l'époque un mandat de vente avec une collaboratrice d'un autre secteur. Renseignement pris, il s'avère que votre bien était tout simplement au prix du marché, en revanche, la vente d'un bien occupé s'avère bien souvent plus difficile à estimer et à vendre qu'un bien vide. Dans de telles situations, nous sommes majoritairement confrontés à des vendeurs qui refusent d'appliquer une réelle décote de leur bien lorsqu'il est vendu occupé, décote qui correspond aux alentours de 20% du prix du marché. Concernant votre remarque sur le choix fait par votre acquéreur, sur l'idée qu'il puisse récupérer le bien pour l'occuper dans un délai de deux ans, il en a tout fait le droit, tout simplement dans le cadre de la loi et du dispositif ALUR. Je vous confirme donc qu'il n'y a absolument rien de déloyal dans le traitement de votre dossier. Je reste bien évidemment à votre disposition afin de répondre à vos éventuelles remarques et questions.

Mr et Me jcs - 17/12/2018

accompagnement et ecoute

Nous etions assez mefiants vis a vis des agences. Avec Laurent et Jean Baptiste cela a ete tout le contraire. Tout au long de cet achat ils nous ont conseilles et etaient toujours disponibles pour les questions et visites. Ce sont des vrais professionnels ce qui est rare maintenant. Le notaire et l architecte qu ils nous ont indiques etaient egalement reactifs et competents. Nous sommes tres contents d avoir achete cet appartement et nous fairons appel a eux lors de notre prochain achat.

Chers clients, je vous remercie pour votre commentaire. Je me joins à l'équipe de FONCIA Rambuteau et plus particulièrement à Jean-Baptiste et Laurent afin de vous adresser nos sincères remerciements pour nous avoir fait confiance dans la réalisation de votre projet d'acquisition. Je vous remercie également de votre recommandation ainsi que pour la confiance témoignée. Bien cordialement.

Marie - 05/10/2018

Excellent service

Je suis entièrement satisfaite de mon acquisition et sans hésitation je recommande votre Agent. M. Laurent B pour son accompagnement, sur toute les étapes de la vente. Un agent compétent, réactif et disponible. Un grand professionnel.

Bonjour Marie, je vous remercie pour cet agréable commentaire. Laurent a su vous accompagner dans votre projet d'acquisition et grâce à son professionnalisme il a su gagner votre confiance. Laurent attache en effet une attention toute particulière à la satisfaction des ses clients. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et vous souhaitons une bonne continuation.

Marie - 05/10/2018

Satisfaite

Je suis absolument satisfaite de mon achat et cela grâce à votre Agent M. Benin Larent que je remercie sans hésitation pour son accompagnement sur toutes les étapes de la vente . Un grand professionnel, compétent, disponible et réactif.

Chère cliente, je vous remercie pour votre commentaire. Je me joins à Laurent Benin afin de vous adresser nos sincères remerciements pour nous avoir fait confiance dans la réalisation de votre projet immobilier. En effet, le groupe FONCIA attache une importance particulière à la satisfaction de ses clients. Je vous remercie également pour la confiance témoignée. Bien cordialement.

Maxime B. - 28/08/2018

Excellents professionnels !

Propriétaire ayant mis en vente mon appartement parisien au cours de l'été 2018, je suis ravi d'avoir fait appel aux services de l'agence Foncia Rambuteau et en particuliers de Messieurs Jean-Baptiste M et Laurent B. L'agence s'est occupée de tout et a trouvé un acquéreur en seulement une semaine.

Cher client, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis ravi d'apprendre que Laurent et Jean-Baptiste aient été à la hauteur de vos attentes et qu'ils aient gagné votre confiance à un tel niveau. Ils attachent une importance toute particulière à la satisfaction de leurs clients. Ils ont su vous accompagner et vous aider à réaliser votre projet de vente dans les meilleures conditions possibles. Je me joins à eux pour vous remercier chaleureusement de votre confiance. A bientôt.

Wilma - 25/07/2018

À recommander

Nous avons trouvé en la personne de votre conseiller immobilier l'interlocuteur idéal. Laurent a fait preuve de professionnalisme, d'efficacité, de réactivité et il a toujours su répondre à toutes nos demandes avec clarté et courtoisie. On le sent totalement à l'aise et heureux dans son métier ce qui a un côté extrêmement rassurant. Nous le recommanderons à des amis.

Cher client, Laurent se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire . Notre mission est de satisfaire pleinement nos clients et de les accompagner jusqu'à l'aboutissement de leur projet immobilier. Je suis ravi de voir que vous avez été satisfait du professionnalisme de mes collaborateurs, qui y attachent une réelle importance. A bientôt.

bertrand - 12/04/2018

Professionalisme, efficacité, rapidité, courtoisie

Notre conseiller, Laurent B, a fait montre d'une efficacité remarquable pour la vente de notre appartement parisien qui s'est vendu en moins d'une semaine. Il a ensuite été d'une aide très précieuse pour faire avancer le dossier le plus rapidement possible et régler quelques problèmes inattendus bien au delà de ses fonctions. Coopératif et très professionnel, il a su maintenir une communication constante et rapide, élément essentiel puisque nous n'habitons pas en France. Il nous a, en outre, recommendé un notaire et representé avec brio lors de la signature des divers actes. Nous avons apprécié son efficacité et la qualité du service et la courtoisie sans faille de toute l'équipe Foncia Rambuteau.

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis ravi d'apprendre que Laurent ait été à la hauteur de vos attentes et qu'il ait gagné votre confiance à un tel niveau. Laurent attache une importance toute particulière à la satisfaction de ses clients. Il a su vous accompagner et vous aider à réaliser votre projet de vente dans les meilleures conditions possibles. Je me joins à lui pour vous remercier chaleureusement de votre confiance.

Claire - 20/03/2018

Laurent, numéro 1 du conseil immobilier

Pour mon premier achat immobilier, je n’avais pas envie de me tromper. Je suis plutôt exigeante et j’avais une longue liste d’interrogations sur l’appartement. Laurent a répondu à mes questions de manière rapide, il a su me rassurer et m’accompagner dans mon cheminement vers l’acte d’achat. J’ai visité plusieurs fois l’appartement à toutes les heures, il m’a toujours accompagnée avec le sourire. Ce qui est très appréciable, c’est que je me suis sentie conseillée et qu’une fois le compromis signé, Laurent était toujours là pour me donner des conseils, notamment concernant l’aménagement. Un vrai accompagnement de la première visite jusqu’à la signature de vente définitive. La fonction de conseiller immobilier prend tout son sens avec Laurent et après avoir croisé la route de plusieurs agents immobiliers, je peux vous assurer que Laurent est unique. C’est la raison pour laquelle je recommande vivement cette agence et ses conseillers pour leur professionnalisme et leur implication.

Chère Madame, Je savais que Laurent était un bon professionnel mais après tant d'éloges sur la qualité de son travail, je pense que nous sommes au delà de l'accompagnement de nos clients. Laurent m'a confirmé avoir pris à cœur votre projet et il a souhaité ne rien laisser au hasard afin d'être à la hauteur de vos attentes et de vos exigences. Je suis ravi d'apprendre que votre projet d'acquisition s'est déroulé dans les meilleures conditions possibles. L'équipe de l'agence Rambuteau se joint à moi pour vous remercier chaleureusement.

Artsetmetiers59 - 13/03/2018

À recommander

Équipe très professionnelle, excellente prise en charge, rassurants et qui savent accompagner les dossiers parfois difficile. Communication fluide et réactive. Super Pro et sympa. Merci.

Cher client, Avant tout, nous vous remercions pour votre commentaire sympathique. Jean-Baptiste et Laurent se joignent à moi pour vous remercier de votre confiance et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Ces deux garçons ont en effet comme leitmotiv l’accompagnement de qualité et la satisfaction de leur clients. Bonne continuation.

TOM'S - 30/01/2018

Tout s'est bien passé.Bons suivi et bons conseils de vrais professionnels

Vente d'un appartement dans les délais prévus et dans la fourchette de prix annoncée. Par contre la vente d'un emplacement de parking a été plus laborieuse et la signature des l'acte de vente est intervenue plus de 6 mois après l'accord de l'acheteur sur le prix.....

Cher Monsieur T bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous vous remercions également pour votre confiance et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Par ailleurs nous sommes confus que la réalisation de la vente de l'emplacement de parking ai pris plus de temps que prévu, mais vous en conviendrez, nous n'avons pas été aidé par la réactivité et le professionnalisme du notaire de votre acquéreur.