Lyonnais - 24/10/2017
Personnel sympathique mais l'agence à fait ralentir le dossier
Rien à redire sur le relationnel, personnel agréable. Cependant l'agence a fait ralentir le dossier, j'ai perdu 2 mois sans trop savoir pourquoi. Agent qui est censé rappeler pour tenir au courant mais ne le fait pas (même après mails de relance et passage en agence), arrive en retard au rendez vous... Cette agence manque de sérieux, pas assez de connaissance des dossiers, il faut beaucoup d'énergie pour faire avancer le dossier alors que ça devrait être le contraire. Prestation qui n'est pas en adéquation avec les honoraires pratiqués. Je ne ferai jamais appel à cet agence pour revendre mon appartement et ne la recommande pas non plus. Dommage.
Cher client, Foncia vous remercie d'avoir fait l'effort de prendre du temps pour évaluer notre prestation. Vos remontées d'information sont primordiales pour Foncia ! Je comprends votre insatisfaction par rapport à la situation dans laquelle vous vous êtes retrouvées. Foncia reste à votre écoute, n'hésitez pas à me contacter afin que je puisse éclaircir cette problématique et faire en sorte que cette situation ne se reproduise plus.
