Tagadachat - 08/02/2019

Très grande écoute et disponibilité

Premier achat toute seule, ma conseillère a bien pris le temps de m'expliquer les choses et restait disponible dès que j'en avais besoin.

Chère Fanny merci pour votre commentaire. Le premier achat est très important et nous sommes fiers que vous nous ayez confié votre projet. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement.

Dan - 01/02/2019

Impeccable

Très bien renseigné, avec un bonne accompagnement jusqu’à la signature.

Bonjour Dan et merci d'avoir pris le temps de vous exprimer. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet.

Melun batteur - 24/12/2018

Satisfait dans l’ensemble

Bon professionnel sur la fin de la vente même si démarrage poussif

Bonjour Melun batteur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir fait aboutir votre projet.

Vente - 19/12/2018

Correcte

Ce serait bien d'avoir un correspondant UNIQUE et non qqun de different à chaque demande de suivi du dossier ...

Cher client merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous allons tenir compte de votre remarque pour améliorer notre qualité de service. Nous tenions à vous remercier de votre confiance.

une cliente - 18/12/2018

Bonne écoute du client

Apres quelques discussions, Foncia a été a mon écoute et a fait un geste commercial en ma faveur que j'ai beaucoup apprécié .

Chère Madame, sachez que ce fut un plaisir de mener à terme cette vente. Notre souhait étant la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir pour d'autres projets.

Jean-Christophe - 11/12/2018

Au top !

L'équipe Foncia Melun m'a accompagné tout au long de l'achat. Ils sont toujours disponible, aimable... Enfin une équipe qui connait la définition du mot service ! Je recommande !

Jean-Christophe, un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous accompagner tout au long de votre projet, vous avez été très réactif dans les échanges concernant vos démarches pour l’obtention de votre financement. Toujours avec le sourire! Et quelle satisfaction de vous avoir eu au téléphone après la signature notaire et de vous savoir heureux dans votre appartement. Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Très bonne continuation.

Mifaclau51 - 11/12/2018

Le grand professionnalisme existe !

Revente d'un bien acheté en Loi Besson en 2002 , en vue de louer et défiscaliser . N'habitant pas sur place , nous avions besoin d'un relais de confiance pour assurer toutes les obligations liées à cette vente immobilière . Nous avons trouvé ce gage de confiance et toutes les réponses à nos questions dans le grand professionnalisme dont ont fait preuve à notre égard les 2 personnes avec qui nous étions en contact permanent , parfois même à des horaires surprenants , en soirée notamment , et pendant nos congés d'été (Mme M et M.C) . Il n'y a pas eu d'interruption dans la procédure de vente , notamment dans la recherche d'un acquéreur , les nombreuses obligations ont été entièrement respectées et rapidement gérées , forçant d'ailleurs l'admiration de notre Notaire , chez qui la vente a été signée .

Cher Mifaclaus51, un grand merci pour votre avis sincère et positif. Nous nous efforçons d’accompagner nos clients et d’apporter un suivi de qualité tout au long de la vente. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans votre projet.

Miguelito - 11/12/2018

Prestation très insuffisante

Point le plus important lors d'un achat. L'agence nous a certifié que l'on ne pouvait pas retirer les frais d'agence du prix d'achat (dits frais de "notaire") . Or c'est entièrement faux, ce qui nous a été confirmé par les notaires (acheteur et vendeur). Est-ce de l'incompétence ou une volonté de nuire aux clients ? Globalement insatisfait.

Chère Miguelito, nous sommes vraiment désolés de cette incompréhension. Ce que nous n'avons su vous exprimer clairement c'est que notre mandat de vente prévoit que les honoraires sont à la charge de notre client vendeur, de ce fait, nous ne pouvons au moment du compromis changer le contrat afin que ceux-ci basculent à la charge de l'acquéreur. Vous comprendrez que ce n'est pas une volonté de nuire au client mais de respecter les documents légaux.

Roxane - 11/12/2018

Bonne prestation

J ai acheté un bien par votre agence. Les personnes a qui j ai eu à faire ont été réactives et professionnelles.

Chère Roxane, nous vous remercions pour votre avis. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans ce projet. Nous vous souhaitons une très bonne continuation.

M.SALAH - 10/11/2018

sur l'ensemble du parcours, j'estime avoir été bien accompagné et conseillé.

Mme. M et Mme G ont assuré un bon accompagnement sur cet achat. Les documents fournis étaient pertinents. Le notaire a complété avec ceux que mème le propriétaire n'avait pas. Le compromis de vente a été de bonne qualité. Quelques petits détails sur la fin. font que je ne donne pas la cinquième étoile. En définitif, équipe sérieuse, compétente et impliquée avec qui je retravaillerai avec plaisir.

M.SALAH nous vous remercions pour votre avis. Nous avons apprécié de vous accompagner dans votre projet.