YvesD - 20/02/2018

client trés satisfait

très bon professionnalisme des interlocuteurs vente rapide du bien contacts sympas

Je vous remercie pour votre avis qui me fait grandement plaisir et pour la confiance que vous m'avez témoignée. Je suis ravi de vous accompagner dans ce projet et d'avoir pu vous démontrer toute mon efficacité (vendu en 1 semaine) N'hésitez pas à me recommander dans votre entourage, ça sera avec grand plaisir !

ML - 08/02/2018

Assez Mauvais suivi démarche administrative concrétisation de l'acquisition

Non respect de la date de mise a disposition du bien par rapports engagements de l'agent vendeur. Multiples relances pour faire avancer et signer l'acquisition, changement récurent d'interlocuteurs Transmission tardive des pièces au Notaire, non vérification situation de session du vendeur "hypothèque crédit banque". Par contre en amont prestation d'agent placeur immobilier là "performant"

Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir formulé votre avis concernant l'acquisition d'un bien immobilier. Nous sommes désolés si cette transaction n'a pas été d'une manière générale à la hauteur de vos espérances malgré notre soucis permanent de qualité et de satisfaction de nos clients. Sachez que nous nous attachons au quotidien à accompagner nos équipes pour être professionnel. En revanche, dans votre dossier, plusieurs facteurs se sont accumulés et ont probablement un peu peturbé la bonne relation commerciale que vous aviez et entre autre à cause de la période estivale qui a nécessitée une passation du dossier en l'absence du conseiller initial ; une erreur dans la constitution du dossier administratif incombant au notaire et dont les solutions ont été trouvés par l'agence pour vous remettre les clés le jour prévu. Pour autant, le conseiller initial comme vous le stipulez "performant" espère vous avoir bien conseiller dans cet achat et reste à votre disposition pour vous accompagner dans de futurs projets. Bien Cordialement

FL - 08/02/2018

professionnalisme

achat d'un appartement MSA .

Bonjour FL, Merci pour votre avis très positif qui nous encourage à toujours progresser dans les services rendus à nos clients. Notre leitmotiv est avant tout la satisfaction client et votre message fait grand plaisir. N’hésitez pas à recommander les services du conseiller qui s'est occupé de vous. cela sera pour lui la meilleur des récompenses. Bien cordialement,

MARCHARL - 05/02/2018

Bonne agence

Nous sommes satisfait de Mme D la négociatrice .

Bonjour MARCHAL, merci pour cet avis sur votre satisfaction et professionnalisme de Mme D. Nous nous efforçons de conserver ce niveau d'exigence pour l'ensemble de nos ventes. Nous vous accompagnerons comme à notre habitude jusqu’à la signature définitive et la remise des clés. Nous disposons d'une offre de parrainage, alors n’hésitez pas à recommander les services de Mme D. cela sera pour elle la meilleur des récompenses. Bien cordialement,

Rouennaise - 01/02/2018

Très désinvolte

Manque d’informations élémentaires concernant mon achat, beaucoup de désinvolture.

Madame Rouennaise, votre avis sur notre vitrine a attiré toute notre attention, et nous sommes réellement navrés que vous soyez mécontent de nos services lors de votre acquisition en 2013 dans une résidence récente dans un quartier aujourd'hui prisé (les docks-Préfecture). Sachez que nous nous attachons au quotidien à accompagner nos clients, les conseiller le mieux possible, leur proposer des biens adéquates à leurs critères et avec tous les éléments important et indispensables à connaître pour faire un bon achat en toute connaissance de cause. A ce titre, nous nous sommes aussi occupés pour vous des travaux dans votre appartement compte tenu que vous n'étiez pas sur place et tout a semblé bien se passer. Nous sommes donc un peu étonné de cet avis. Plus de 95% de nos clients nous recommande pour la qualité des services, nos conseils, la très bonne connaissance du secteur Rouennais et enfin des compétences reconnues de nos conseillers Transaction sur Rouen. Nous restons toutefois à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le déroulement de votre dossier. Bien cordialement.

brice - 01/02/2018

Tout s'est bien passé.

J'ai été conseillé par un agent immobilier pour un appartement qui se révèle à l'usage être un très bon produit. Elle a été à l'écoute (négociation du prix, accompagnement).

Bonjour Monsieur BRICE, Je vous remercie pour cet avis, je vous souhaite une bonne installation dans votre nouvel appartement et vous souhaite d'y passer de bons moments. Au plaisir.

LUCE JANNIN 066 - 17/01/2018

RAPIDE

Monsieur BENOÏT R est un parfait négociateur , très professionnel et surtout très disponible

Bonjour Madame. Merci pour votre avis qui nous fait très plaisir et bien évidemment encore plus à Benoit. Notre équipe de Rouen, à commencer par Benoit R, n'est constituée que de professionnel de l'immobilier formés en permanence, respectant les méthodes et process Foncia afin de satisfaire en tout point nos nombreux clients. Ecoute, disponibilité, réactivité et efficacité sont les maîtres mots de notre équipe de Rouen. Nous sommes ravis que vous ayez pu le constater et espérons pouvoir vous accompagner dans vos futurs projets pour vous où vos proches.

ko - 17/01/2018

commissions sur transaction trop cher

sur une vente de 155 000 € ,il m'est resté 142 000€

Bonjour Monsieur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que nous attachons une importance toute particulière à votre commentaire. Après consultation de votre dossier de vente et échange avec le conseiller qui s'est occupé de votre bien, les montants indiqués ne semblent pas être exact tant sur le prix final de vente que sur le solde restant vous revenant. Nous n'avons pas appliqué des honoraires de 13000€ ni au départ du mandat, ni au final de la vente. Nous avons en revanche fait une remise commerciale sur nos honoraires afin de satisfaire toutes les parties lors de l'offre d'achat, réaliser la vente dans les meilleures conditions et pour vous être agréable. Sans oublier que nous avons vendu votre bien en moins de 2 mois ayant mis en oeuvre toutes nos offres de services et engagement de notre mandat Premium. Nous restons toutefois à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le déroulement de votre dossier. Cordialement

T.p - 16/01/2018

Efficace et professionnel

Agence efficace et sérieuse. Bonne connaissance du marché immobilier

Merci pour avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec moi et particulièrement heureux d'avoir pu vous aider à vendre votre bien dans les meilleures conditions grâce aux respects de nos engagements et à notre bonne connaissance de Rouen et de son agglomération. Merci pour votre commentaire agréable ! Nous essayons systématiquement de bien prendre en compte des attentes de notre vendeur ainsi que les critères de nos acquéreurs. Nos méthodes, nos formations régulières et nos offres de services nous permettent de satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir à nouveau pour vous aider à mener à bien vos projets

pseudo - 15/01/2018

Satisfaite par les services de notre vendeur

Professionnel, efficace et réaliste quant à la valeur du marché

Bonjour. Merci beaucoup pour cet avis qui fait toujours plaisir et donne envie d J'essaye en permanence d'être au plus près de mes clients, à l'écoute de leurs attentes et surtout le plus réaliste possible quant à la valeur de leur bien afin de ne pas créer des désillusions ensuite. Notre objectif premier est de vous aider dans votre projet et donc de vendre dans les meilleures conditions. Ça été en tout cas un plaisir pour moi de vous conseiller et de vous aider à vendre votre appartement . Je reste à votre écoute pour de futurs projets