PW - 07/01/2020

prestation finalement très moyenne, voire insuffisante sur la fin

mise en vente et en ligne correcte avancement du dossier et suivi auprès des notaires un peu laborieux Report de la signature par suite de la perte par l'agence du pli RAR contenant les clés de l'appartement et un chèque de dédommagement de sinistre, bien que réceptionné en temps utile (le chèque égaré ne m'a paS été retourné à ce jour). Remboursement des frais de diagnostics (annoncé à la signature du mandat de vente) non effectué à ce jour. J'ai réclamé ces deux derniers éléments à plusieurs reprises depuis septembre 2019.

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour nous avoir exprimé votre ressenti. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant nos services et nous en sommes réellement navrés. Notre objectif premier est d’accompagner nos clients au mieux malheureusement nous sommes parfois confrontés à des incidents tels que des clés que nous ne réceptionnons pas car elles sont interceptées par le service gestion ou syndic. Vos remarques vont nous permettre de nous remettre en question et de nous améliorer encore sur ces risques. Cependant, nous avions mandaté un serrurier à nos frais pour remédier à la situation et les clés ont été retrouvées. Quant aux diagnostics, nous ne prenons pas en charge le remboursement direct de ceux-ci à votre prestataire quand ils ont été réalisés avant la signature du mandat de vente. Cependant, nous avons ajusté nos honoraires à la baisse pour compenser ses frais que vous aviez engagés. Nous serions réellement ravis de vous recevoir dans nos locaux pour échanger à nouveau avec vous sur la situation. Au plaisir de vous rencontrer,

rob - 07/01/2020

bonne reception et un savoir faire excellent

une rapidité de la vente et bien géré je suis très satisfait

Bonjour Monsieur D. Je tiens avant tout à vous souhaiter à vous-même, ainsi qu’à Madame, une très belle année 2020. Je vous remercie pour votre avis positif et suis heureux d’avoir pu être à vos côtés lors de cette vente. Au plaisir de vous revoir.

ChristineM - 01/01/2020

totale satisfaction

Avons eu affaire avec une collaboratrice très disponible et compétente

Bonjour Madame ChristineM, Dans un premier temps, je tiens à vous souhaiter à vous même, ainsi qu’à Monsieur, une très belle année 2020. Je vous remercie d’avoir pris le temps d’exprimer votre retour et je suis très heureuse d’avoir pu être à vos côtés lors de cette vente. Au plaisir de vous revoir

DanieleS - 25/12/2019

professionnels et compétents

trés satisfaite rien à dire tout c'est bien passé

Bonjour Madame DanieleS, Tout d'abord, je vous présente mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année ! Je vous remercie pour votre avis très positif, et suis ravie que mon travail ait pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons une belle continuation et n’hésitez pas à nous rendre visite si vous venez sur Strasbourg.

SophieS - 13/10/2019

Totale Satisfaction

Professionnelle de l'immobilier toujours à l'écoute, avec de très bons conseils, disponible et très réactive lors de l'achat d'un appartement à Strasbourg

Bonjour SophieS, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre ressenti. Ce fut un réel plaisir d’avoir été à vos côtés pour vous aider et vous accompagner dans ce nouveau projet. Au plaisir de vous revoir.

LilianeJ - 08/10/2019

un client satisfait

Bonnes prestations et conseils de la personne en charge

Bonjour LilianeJ, Nous vous remercions pour votre avis et votre retour. Je suis réellement ravie d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir conseillé pour finaliser votre projet de vente. N’hésitez pas à nous rendre visite si vous passez par Strasbourg. Au plaisir,

LafozM - 05/10/2019

à recommander

le contact avec le courtier était sérieux et efficace

Bonjour M., Je suis ravi que vous ayez pu profiter du professionnalisme des équipes de Foncia.

MauriceS - 03/10/2019

Totale satisfaction. Je recommande.

Nous remercions M. H pour son professionnalisme pendant tout le déroulement de cette vente.

Je tiens à vous remercier de la confiance que vous m’avez témoignée. Ce fut un réel plaisir de travailler ensemble.

CLEMENTS - 05/09/2019

Accompagnement

Connaissance du dossier et pertinence des conseils au rendez-vous lors de la vente de notre bien immobilier. De la signature du compromis à la vente notaire, le dossier a été suivi pour permettre de réitérer l'acte dans les délais les plus courts possibles.

Bonjour ClementS Je vous remercie pour cette note et vos mots ! Je suis très heureuse d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir accompagné jusqu’à la signature de l’acte. Au plaisir de vous revoir pour d’autres projets immobiliers.

MATHIEUM - 05/09/2019

expérience très positive

Caroline a bien géré la transaction malgré les difficultés rencontres par des personnes non conciliant . bon boulot

Bonjour MathieuM, Merci réellement pour cette note et aussi pour votre patiente et compréhension ! Effectivement cet achat fut rempli de rebondissements mais je suis ravie de la belle finalité. En restant à votre disposition pour vous accompagner dans d’autres achats,