Coralie - 03/01/2019

Suivi compliqué ...

Nous avons acheté un appartement avec votre agence, et nous sommes assez déçus. 1. Cet été, malgré nos appels, personne ne répondait à l'agence. Nous sommes donc passés pour voir si l'appartement repéré sur le bon coin était toujours disponible : Et oui ! 2. Lors de la visite, l'agent n'avait même pas pris la peine d'ouvrir le dossier. Ce n'était pas un bien qu'il gérait, donc il ne connaissait rien de l'appartement, et n'avais aucune information... 3. Nous avons fini par obtenir quelques bribes d'infos, et comme le marché lyonnais est compliqué, nous nous sommes très vite décidés à acheter, et nous sommes ravis :) 4. C'est enchainé un lot de couacs et autres imprévus ou absence de notre agent. Exemple, lors de nos visites avec les artisans pour obtenir des devis pour l'obtention de notre prêt, l'agent a tout simplement oublié le rdv le matin : nous avons donc attendu, longtemps, dehors, pour finalement ne l'avoir que très tard nous dire "désolé, j'avais oublié" (je le lui avait rappelé la veille, via un texto, et il m'avait confirmé que c'était tout bon). Bref, j'en passe. Nous avons été quelques peu surpris par le manque d'accompagnement, et d'intérêt pour nous, acheteurs. C'était notre premier achat, nous nous attendions à être un peu plus "chouchouter". On aurai aimé que notre agent, nous appelle de temps en temps pour savoir si tout était prêt, si nous avions des choses à prévoir pour la signature, ou tout simplement pour être sûrs que tout était ficelé... Dommage. Vraiment.

Madame, je suis vraiment désolée d'apprendre que votre acquisition ne s'est pas déroulée dans de parfaites conditions. J'ai fait le point avec le consultant concerné pour en savoir plus et surtout pour faire en sorte afin que cela ne se reproduise plus ! je reste à votre disposition pour échanger avec vous de vive voix.

nicole.clav@liv - 03/12/2018

TOUT A ETE PARFAIT

Avons fait confiance à Foncia pour la vente de notre logement et tout s'est bien passé

Merci Madame de votre retour positif et de votre confiance. Notre collaboratrice Mme B, forte de son expérience, a une parfaite connaissance du secteur. N'hésitez pas à promouvoir toute votre satisfaction auprès de votre entourage. à très bientôt dans l'une de nos agences pour un projet futur.

FRANCK261 - 06/11/2018

Contact avec Anne Cécile M : totale satisfaction

Bon accompagnement et bons conseils . Bonne réactivité face aux difficultés rencontrées.

L'écoute, le professionnalisme d'Anne Cécile ont permis la réussite de cette transaction. Nous sommes ravis que FONCIA ait pu vous accompagner dans ce projet de vie. à très bientôt

Cath - 02/10/2018

Service minimum

Le prix estimé par foncia était en dessous du marché, les informations qualitatives baye j'ai pu donner: travaux, dates, matériaux... N'ont pas été bien relayées auprès des potentiels acquéreurs. Trop de visites inutiles. Le bien était mal présenté. La vente s'est faite.

Un dossier délicat et difficile qui malgré tout a été conclu par une vente. Un travail de présentation de votre bien a été faite avec votre collaboration.

Diane - 07/09/2018

Moyen

Une bonne disponibilité de la part du Vendeur lors de la première visite du bien. Toutefois, la remise des clés pour la visite avant la signature de l'acte authentique n'a pas été suivie. (pas d'accompagnement, rdv oublié par l'agence...) La cave présentée et annexée au bien acheté n'était pas celle qui m'avait été présentée ! Aucun accompagnement pour l'acte authentique, ni même un coup de téléphone...

Merci de votre retour que je ne manquerai d'approfondir avec le consultant concerné. Je me tiens à votre disposition pour en discuter ensemble

Bienvenus - 31/07/2018

Rapidité et efficacité -

Nous avons mis en vente notre appartement à fin Février. 10 Visites, 2 propositions. Vente rapide. Prix vendeur conforme à notre attente. Les frais d'agence sont un peu élevé malgré tout. Dans l'ensemble globalement satisfait.

Cher Client, FONCIA Transaction vous remercie pour votre retour positif ; les services proposés permettent effectivement une vente rapide tout en maintenant le prix de vente. N'hésitez à faire notre porte parole autour de vous ! A très bientôt dans nos agences pour vous accompagner dans vos projets futurs.

Pénélope mp - 31/07/2018

Très bon travail

Bonne prestation MAIS commission très lourde . .

Chère Madame, nous vous remercions pour votre retour positif ! Les prestations mises en place permettent d'avoir des résultats rapides et efficaces. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner pour vos prochains projets immobiliers ! A très bientôt

JS Richard - 02/06/2018

Travail efficace

La personne qui a réalisé la négociation et la signature du compromis a été très efficace et professionnelle. Ensuite, la personne qui a géré le dossier sur jusqu'à la signature de la vente a assuré un suivi rigoureux et a réalisé plusieurs relances auprès des notaires des deux parties pour faire avancer les choses.

Toute l'équipe de Foncia Transaction vous remercie pour votre confiance ainsi que pour votre avis positif au sujet de nos services. Nous mettons au quotidien un ensemble de processus destinés à offrir à nos clients des services de grandes qualités. Pour cela, nos consultant(e)s expert(e)s sont formé(e)s et accompagné(e)s en permanence dans la recherche de votre satisfaction. Nous sommes très heureux d'avoir participé à votre projet et de l'avoir mené à bien. Pour toute demande, toute l'équipe se tiendra à votre disposition.

chris - 31/05/2018

agence inutile

Une visite du logement où de nombreux aspects restent sans réponse. Engagements pris au moment de la visite de travaux qui ne seront pas réalisés une fois la vente signée. Personne de l'agence présente lors de la signature. Documents non transmis lors de la signature tels que le dossier du locataire actuel du logement c'est à nous de prendre contact avec une autre personne du service gestion. Et pour finir, personnel qui occulte sciemment des éléments (état des meubles à changer mentionné dans l'état d'entrée de la locataire) afin de faciliter la vente. En deux mot s : A fuir ! N'ayez aucune confiance en eux !

Bonjour, nous prenons note de votre avis et vous remercions de l'avoir manifesté. Notre équipe reste très vigilante et prend en compte avec toute l'attention nécessaire le déroulement de chacun de ses dossiers. A ce titre, notre consultante vous a eu en ligne tout au long de votre acquisition, notamment pour vous informer de son absence à l'acte authentique du fait de l'éloignement. De plus, elle a fait le nécessaire afin que les travaux de changement de douilles soient réalisés. Le mobilier est resté gracieusement dans les lieux, et le dossier du locataire ne peut être remis que par le service gestion. Nous resterons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez que l’on change plus en détails et vous prions de bien vouloir accepter nos sincères salutations.

Le Bourguignon - 31/05/2018

Très bonne prestation

Dossier d'achat bien géré par une équipe de professionnels, explications claires lors de la signature du compromis, et bon suivi jusqu'à la signature chez le notaire.

Nous sommes ravis de la satisfaction qu'a pu vous apporter votre consultant immobilier Foncia Transaction et nous tenons à vous remercier pour cet avis très positif à son égard. Chaque projet immobilier est pris très au sérieux par nos consultant(e)s expert(e)s, elles et ils mettent tout en oeuvre pour apporter des solutions et répondre précisément aux questions et interrogations de nos clients. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute demande.